售后服務(wù)介紹
我公司對(duì)所提供的產(chǎn)品及系統(tǒng)提供終身的維修保養(yǎng)服務(wù)，并提供壹年的免費(fèi)保修期。在此期間，產(chǎn)品及系統(tǒng)因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的故障，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。我司鄭重承諾：在正常使用的情況下，我司提供保質(zhì)期內(nèi)的免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。在接到用戶的維修通知后，我司的維修人員2小時(shí)內(nèi)應(yīng)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，提供不間斷服務(wù)直到結(jié)束。
在保用期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備本身或部件有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，公司將免費(fèi)及時(shí)予以更換或維修，確保達(dá)到相關(guān)要求。在保用期內(nèi)，若因設(shè)備質(zhì)量以外的原因造成貨損，公司盡最大努力協(xié)助客戶及時(shí)予以最優(yōu)惠的更換或修復(fù)。
在保用期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備本身或部件有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，公司將免費(fèi)及時(shí)予以更換或維修，確保達(dá)到相關(guān)要求。在保用期內(nèi)，若因設(shè)備質(zhì)量以外的原因造成貨損，公司盡最大努力協(xié)助客戶及時(shí)予以最優(yōu)惠的更換或修復(fù)。
▶ 售后服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、應(yīng)急服務(wù)、定期檢查、預(yù)防性保養(yǎng)、維修
▶ 售后服務(wù)形式：總服務(wù)；分項(xiàng)服務(wù)（根據(jù)客戶要求提供相應(yīng)的服務(wù)）
▶ 我公司在武漢擁有完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)有10名專業(yè)維修工程師都經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，持證上崗，有著豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和完善的售后服務(wù)管理體系。
▶ 我公司在武漢設(shè)有配件倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)存了各種機(jī)組及系統(tǒng)的重要零備件。
▶ 我公司對(duì)員工不斷進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)”和“客戶至上”的教育，一旦售后服務(wù)人員因其工作的馬虎和失職給客戶帶來(lái)?yè)p失而受到客戶的書面屬實(shí)投訴，嚴(yán)重者將無(wú)條件地受到辭退處理。同時(shí)，我公司也將最大限度地彌補(bǔ)客戶損失。
▶ 服務(wù)熱線：027-84899819
